Moin,
konsumhaus, auch bei mir gab es diese Risse am Simkartenschacht und am Aux- Anschluß. Ich habe mich genauso über die Formulierung seitens Google geärgert und mir überlegt zum Anwalt zu gehen...letztendlich habe ich den LG Support angeschrieben, welche mir anstandslos mein Nexus 5 repariert haben. Die haben bis auf den Akku und das Mainboard alles neu gemacht. Allerdings musste ich von Montag bis Freitag auf mein Smartphone verzichten.
Die Moral von der Geschichte ist allerdings, dass mir Googlehardware in Zukunft nicht mehr ins Haus kommt.
Beste Grüße