Kunden aus den USA können sich gerade sehr über Google freuen, denn es wurde eine neue Service-Politik eingeführt:
Zerbrochene Displays vom Nexus 5 werden jetzt kostenlos ausgetauscht, wie ein Nutzer aus Google+ berichtet hat.
Dem nach werde Google ihm ein Austauschgerät zusenden und er schickt das defekte Gerät zurück. Angeblich auch für Geräte, die nicht direkt über den PlayStore gekauft wurden.
Bei einem Gespräch von Androidpit mit dem deutschen Google Kundendienst wusste die Servicemitarbeiterin allerdings noch nichts von einer solchen Regelung. Ob diese Regelung auch nach Deutschland kommt bleibt also erstmal offen aber es bleibt zu hoffen, dass sich Google überall auf der Welt dazu entscheidet.
Dies unterstreicht nochmal die sehr gute Servicepolitik von Google und da sollte sich die Hersteller mal eine Scheibe von abschneiden.
[size=14]Update: 08.09.2014 von Androidpit:
Tja das war dann wohl leider doch nichts.[/SIZE]
Der Google-Kundendienst hat unsere Anfrage beantwortet. Für europäische Kunden wird die Garantie-Regelung wohl vorerst nicht geändert.
Diese Meldung von Google gilt nur für die USA nicht für Europa bzw. Deutschland. Displayschäden sind in Deutschland auch weiterhin kein Garantiefall. Sie können den LG-Hersteller kontaktieren, der auch einen Reperaturservice anbietet (kostenpflichtig).
Gruß
euer Soulfly999
[size=12]Quelle: Google+ via Androidpit[/SIZE]
