Samsung Galaxy Note 4 - Erste Kunden beschweren sich über große Spaltmaße [Update 01.10.2014]

  • Tja, wie heißt es so schön "Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus". Nun dies scheint jetzt bei den ersten ausgelieferten Galaxy Note 4 Geräte von Samsung auch der Fall zu sein.

    Vor einigen Tagen amüsierte sich Samsung noch über das so genannten #bentgate Problem vom neuen iPhone 6 und nun scheint man selbst Verarbeitungsmängel beim Note 4 zu haben.

    Laut des südkoreanischen Portals IT Today wurden bereits 30.000 Geräte in Südkorea verkauft. Wie man jetzt hier auf den beiden Fotos erkennen kann haben die beiden Galaxy Note 4 Geräte einen großen Spalt zwischen dem Rahmen und Displayglas. In den beiden Fällen wurde einfach eine Visitenkarte in den Spalt gesteckt.

    Schon etwas peinlich nach der Aktion von Samsung gegen Apple wie ich finde. Bei Samsung soll das Problem bereits bekannt sein.

    "Mir stellt sich da immer wieder die Frage, wie kann so etwas bei einem Top-Flagschiff-Modell passieren?
    Die meisten Produkte lässt man anscheinend mittlerweile einfach bewusst beim Kunden reifen oder es mangelt einfach an vernünftiger Produktionskontrolle und Qualitätsmanagement.

    Offensichtlich betrifft dies wirklich auch alle anderen Hersteller, wie LG, HTC, Sony und Co.?"
    -Soulfly999-


    Update 01.10.2014:
    Laut Golem sei der Spalt doch kein Fehler, sondern Absicht, heißt es im Handbuch des Samsung Galaxy Note 4. Auf Seite 180 steht unter der Anmerkung: "Zwischen dem Äußeren des Gehäuses und dem Gerät befindet sich eine kleine Lücke" auch gleich die Erklärung: "Diese Lücke ist ein wichtiges Herstellungsmerkmal. Einige Teile bewegen sich möglicherweise ganz leicht oder vibrieren." Der Kunde müsse sich keine Sorgen machen.

    Und weiter heißt es:
    Weshalb diese Lücke vorhanden sei und warum das Herstellungsmerkmal wichtig sei, verriet Samsung nicht. Vielmehr heißt es in der Bedienungsanleitung weiter: " Mit der Zeit kann die Reibung zwischen den Teilen dazu führen, dass diese Lücke etwas größer wird." Wer also bislang noch keine Visitenkarte in das Gerät stecken konnte, wird es vielleicht bald können.
    [size=12]Quelle: Golem[/SIZE]


    Gruß
    euer Soulfly999


    [size=12]Quelle: gsmarena via mobiflip[/SIZE]

  • Das sollte der Kunde unterdessen aber wissen. Trotzdem scheinen einige Kunden am ersten Tag Schlange zu stehen, oder das Gerät vorbestellen, obwohl sie wissen, dass sie erstmal Betatester sein werden. Man kann die Schuld nicht nur dem Hersteller geben, wenn die Kunden das einfach mit sich machen lassen.

    hells

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    -Tim Leary

  • Update 01.10.2014:
    Laut Golem sei der Spalt doch kein Fehler, sondern Absicht, heißt es im Handbuch des Samsung Galaxy Note 4. Auf Seite 180 steht unter der Anmerkung: "Zwischen dem Äußeren des Gehäuses und dem Gerät befindet sich eine kleine Lücke" auch gleich die Erklärung: "Diese Lücke ist ein wichtiges Herstellungsmerkmal. Einige Teile bewegen sich möglicherweise ganz leicht oder vibrieren." Der Kunde müsse sich keine Sorgen machen.

    Und weiter heißt es:
    Weshalb diese Lücke vorhanden sei und warum das Herstellungsmerkmal wichtig sei, verriet Samsung nicht. Vielmehr heißt es in der Bedienungsanleitung weiter: " Mit der Zeit kann die Reibung zwischen den Teilen dazu führen, dass diese Lücke etwas größer wird." Wer also bislang noch keine Visitenkarte in das Gerät stecken konnte, wird es vielleicht bald können.
    [size=12]Quelle: Golem[/SIZE]

  • Jepp, übrigens Plant OnePlus auch schon, Handbücher dazuzupacken, in denen das Yellow Banding als wichtiges Produktmerkmal deklariert wird.
    Und Apple wird wohl morgen bekanntgeben, das es sich um die Biegeprobleme beim iPhone um keinen Produktionsfehler handelt, sondern das es sich bei den ersten ausgelieferten Geräten um die "Bender"-Spezialedition handelt ;) :P

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