Spam Schutz Engine Fehler

  • Hallo Tommi,

    leider tritt dieser Fehler auch bei mir auf:

    07.03.2011 11:49:42 Spam-Schutz Fehler beim Starten der Spam-Schutz-Engine. [19]

    Eigenartiger weise nur beim ersten Start von Thunderbird.
    Ob das vielleicht mit den Sicherheitsupdates von Thunderbird zusammenhängt.

    Gruß

    Krypto

  • Ich frag nach, direkt nachstellen konnte ich das Problem leider nicht - benutze privat ein Win7 Ultimate mit aktuellstem Thunderbird. Das läuft.
    Wie gesagt, ich frage nach, ob ein Problem sonst auf der Welt vll. bekannt ist, wir hatten einen Fall im Support, da lag es an fehlerhaften bzw. unausreichenden / zu scharfen Firewall-Einstellungen im Router, der den Kontakt zum Spamschutz-Server verboten hat und zusätzlich noch ein Add-On im TB gestört hat.

    Die IP- und DNS-Adressen von ESET findet Ihr übrigens hier: http://kb.eset.com/esetkb/index?p…showDraft=false

    Sobald ich neue Infos habe, melde ich mich wieder.

    Tommi

    Thomas "Tommi" Uhlemann - Security Specialist - ESET Deutschland GmbH - @SecureTommi

  • Das mit dem Router kann durchaus sein.
    Ich habe diesen mit diversen Port-Sperren belegt.
    Wird die Verbindung zum Spam-Server über Port 443 aufgebaut ?

    Sorry lese gerade die Kommunikation erfolgt über Port 80.

    Gruß

    Krypto

  • Ich habe auch ab und an beim öffnen von TB 3.1 den Fehler 19 Spam Engine etc. Bei einem System-Neustart funktioniert es wieder.

    Am Router kann es eigentlich nicht liegen, da ich bis vor einer Woche eine AVM FritzBox genutzt habe und jetzt einen Linksys Router
    und der Fehler sowohl bei der FritzBox, als auch beim Linksys aufgetreten ist.

  • Na super.Ich habe dir auf deine PN geantwortet.Bestimmt vor 20 min. :devil:

  • Sorry, wollten dich nicht verwirren. Das Problem besteht leider noch, allerdings kommt es nur ab und an vor.

  • Das ist so nicht generell richtig - richtiger ist viel mehr, dass viele User sich TB mit Addons "zumüllen" oder auf ihrem System zusätzliche Security Tools wie Anti-Logger oder Anti-Spyware Tools, was Unsinn ist, das ESET solche Keylogger, Spywares, Phishing Tools, Dialer usw. alles erkennt.
    Ebenso häufig werden irgendwelche Tuning Tools, die angeblich das System schneller machen sollen, die dann aber Registry Zugriffe "umbiegen" oder aneblich auch den Internetverkehr beschleunigen sollen, was auch eher quark ist.

    Ich persönlich setze seit Jahren ESS und TB privat ein, ohne dass ich solche Probleme jemals hatte - und die Supporterfahrung zeigt mir einfach in 90% der Fälle, dass etwas schiefläuft entweder oben aufgeführte Ursachen oder Reste von anderen AV-Herstellern, die vorher installiert waren...

    Thomas "Tommi" Uhlemann - Security Specialist - ESET Deutschland GmbH - @SecureTommi

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