[gelöst] Upgrade Von 4.2.71.2 Auf 5

Hallo,

ich habe nun bereits 3-fach versucht auf das neue eset smart security upzugraden, weil ich gelesen habe, dass dies gehen sollte. Leider hängt der PC während der Installation immer an derselben Stelle. Bei 16 % " Treiber deinstallieren" bleibt alles stehen, die I-Net Verbindung fällt aus und ich habe dann immer Probleme den Rechner wieder in Ausgangszustand zu bekommen, es hilft nur die Systemwiederherstellung, da die alte eset version danach unbrauchbar ist und die neue nicht installiert wurde. BS ist Win7 mit 64.
Was mache ich falsch?

Bei mir hat es damals ca 10 Minuten gebraucht.(OS Win7 64 bit) Da ich öfter Images aufspiele wollte ich nicht immer updaten. Habe daher Eset immer deinstalliert und neu aufgespielt.

ich habe keinerlei solcher tools im jetzigen PC im Einsatz, weil ich früher oft Probleme deswegen hatte

Ich denke mir das kann vieles sein. Im Wintotal Forum hatte jemand Ärger mit Salfeld Wincontrol / Kindersicherung. (selbst mit Admin Rechten) Ein anderer User nutze XP Antispy Windows 7 Version.

[cell class=spoiler]Gibt es eine Software die alle installierten Anwendungen als Log auflistet ?[/cell]
Dann hätte es der Supporter leichter zu helfen. Ich kenne leider keine.

Vielen Dank für eure Mühe. Ja ich weiß von anderen Arbeiten, dass es mitunter sehr schwer ist, solche Fehler zu lokalisieren.
Was mir nur noch aufgefallen ist, einmal erhielt ich die Meldung, dass es nicht möglich wäre den Prozess ekm zu stoppen wegen nicht ausreichenden admin Rechten. Nunja, ich bin als admin angemeldet.
Ich werde das update mal an anderem PC versuchen, denn ich habe ja 5 Lizenzen und wollte nur mal mit dem einen PC beginnen. Falls andernorts aber ein ähnlicher Fehler auftaucht, dann spare ich mir die ganzen Umstände.

Bingo, den Haken bei Selbstschutz rausnehmen war das Problem. Nun ist die Installation problemlos durchgelaufen und hat ein upgrade durchgeführt, die ganzen Einstellungen sind erhalten geblieben.

Vielen Dank für die tolle und sehr schnelle Hilfe

EDIT:
ich habe mal den Titel auf gelöst abgeändert, ich weiß nicht wie man das hier handhabt und kenne mich nur in anderen Foren bissel aus