Ich habe mir heute NOD32 V5 auf mein völlig neues System installiert um mir selbst ein Bild zu machen.
Ich versuche nunmehr mehrfach ein Update zu machen, aber immer kommt die Fehlermeldung:
Fehler beim Signaturdatenbank Update
Fehler beim Erstellen einer temporären Datei.
Kann mir jemand helfen ?
Hast du ein Neustart schon gemacht ?
Ja habe ich gemacht. Keine Chance.
[quote user="jagosa" post="52954"]
Kann mir jemand helfen ?[/quote]
Sicherlich du solltest aber mal im Profil dein OS eintragen.
Meine Kugel will nicht mehr so 
völlig neues System installiert
Windows XP ? oder 7 32 oder 64 bit ? unsw.
Hallo,
prüfe bitte in den erweiterten Einstellungen (z.B. F5 in der Programm-Oberfläche) im Punkt "Update - Update" durch einen Klick auf "Konfigurieren", ob ein Proxy-Server eingestellt ist, den Du gar nicht benutzt und probierst es noch einmal - aktiviert ist das Produkt aber, oder?
Danke für ihre Rückantwort.
Es ist noch ein Problem hinzugekommen, das mich nunmehr letztendlich das zugebracht hat, wieder von ESET NOD32 abzukommen.
1. Punkt
Das erste war das Updateproblem mit einer noch wenige Tage aktiven Lizenz. Das Produkt war somit aktiviert.
Aber das Problem besteht weiterhin , auch nach ihrem Tip.
2. Punkt
Dann hatte ich gestern zudem noch eine Lizenz über http://www.vorteilcenter.de (Computerbild) per SMS gekauft,
die mir zu meiner Verwunderung bei der Aktivierung (trotz richtiger Eingabe) als ungütiger Aktivierungsschlüssel angezeigt wurde.
3. Punkt
Dann die Testberichte verschiedener Testinstitute, die das bestätigten was ich bereits in einem Thema geschrieben habe.
http://www.wilderssecurity.com/viewtopic.php?t=316605
Mit Sicherheit ein guter Support, aber im geamten habe ich als Kunde kein gutes Gefühl mehr zu dem Produkt ihres Hauses.
Bitte nicht falsch verstehen, ich bedanke mich recht herzlich für die schnelle Antwort.
ist aber sicher ein einzelfall, auf meinem läppi läuft die CB version von NOD32 völlig ohne probleme.
Zum Thema Tests habe ich schon mehrfach geantwortet - zuletzt auch etwas umfassender hier: http://www.computerguard.de/wie-stellt-sic…946.html#p52946 im Post Nummer 9.
Dass der Computerbild Aktivierungscode nicht angenommen wurde, kann mehrere Gründe haben - abhängig von der genauen Fehlermeldung, ohne die ich nichts weiter dazu sagen kann - ein Grund ist hier z.B. eine äußerst zweifelhafte Kooperation bzw. vor allem Qualitätssicherung der Prozesse bei Computerbild, weswegen diese die letzte Aktion mit CB gewesen sein wird!
Dass es beim Signaturupdate zu Fehlern kommt, kann auch mehrere Ursachen haben - eine, nämlich Windows Updates, die einen Neustart verlangen, der aber noch nciht durchgeführt wurde, können wir ja nun ausschließen, da das System ja schon neu gestartet wurde.
Ein weiterer Grund könnten andere Software-Tools wie Tuningtools o.ä. sein, oder das Verändern von Systemvariablen.
Außerdem würde ich bitten, für den Fall der Fälle einmal http://www.dns-ok.de aufzurufen und sicher zu gehen, dass keine Manipulation der DNS (Internetverbindungseinstellungen) des Rechners vorliegt.
Ansonsten bitte ein ESET SysInspector Log (zu finden unter "Tools") erstellen und exportieren (rechte Maustaste auf dem Eintrag) und Fehlerbeschreibung und Log an den Support schicken - siehe http://www.computerguard.de/eset-hilfestruktur-vt6271.html
Nun welche Fehlermeldung soll denn kommen außer "Aktivierungscode ungültig"? Das ist doch eine deutliche Beschreibung?
Der Code kam per SMS nach Kauf per SMS. Die Eingabe war auch korrekt und enthielt keinerlei Schreibfehler.
Das es augenscheinlich interne Probleme gibt mit ComputerBild haben Sie ja geschrieben, aber warum wird
dann die Aktion http://www.vorteilcenter.de noch fortgeführt? Ich kann nicht glauben das ich die goldene Ausnahme bin,
bei der ein Code nicht funktionieren will, auch wenn hier im Forum keiner dieses Problem hat.
(Es gab ja doch schonmal welche - fällt mir gerade ein)
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Tunningtools habe ich nicht benutzt und setze ich nicht ein, da die Wirkung aus meiner Sicht eher schadet als nützt.
Neustart nach dem aufsetzen von Windows mit einem frischem Image ist normal und wurde von mir gemacht.
Das Image selbst kann keine Fehler aufweisen, selbst kein DNS Problem, da das Image so gemacht wurde wie es ein sollte:
Windows installieren / Treiber installieren / alle Updates aufspielen und Image mit Acronis ansetzen = Fertig
Hier kann nichts passiert sein. Alleine dieses Image ist schon für sich ein Garant das jedes AV Programm ohne
Ansatzschwierigkeiten laufen kann und auch sollte. Systemvariabelen wurden nicht verändert zu keiner Zeit.
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Der Bereich der Testberichte ist eine Sache für sich. Natürlich das sehe ich auch so, das man hier differenzieren sollte und
muss. Aber wenn mehrere Teste wie in meinem Link oben zu Ergebnissen kommen wie diese, dann ist das
Nachdenkungswürdig und nicht nur eine mögliche Begebenheit die man nur mit Zweifel anschauen und betrachten sollte.
Ich kenne natürlich die Antwort von Ihnen, aber ich habe genau das gemacht was Sie dort als Empfehlung geschrieben haben
und mehr als 2 Tests gelesen und angeschaut. Insgesamt sind es ja nachzu mehr als 6 Testberichte, die aber alle eine
durchschnittliche Erkennung attestieren.
Soll man das als Nutzer der sich ein Sicherheitsprogramm zulegen will einfach irgnorieren?
Sollte man solche Zahlen als einfach nicht berücksichtigen?
Wenn Sie sich ein Auto kaufen möchten, lesen Sie keine Testberichte zu dem Thema Sicherheit der Fahrgastzelle und
Knautschzone bei Unfall? Wenn Sie ein Kind haben und einen Kindersitz kaufen, lesen Sie da nicht auch die von Ihnen selbst
erwähnten Test der Experten der Stiftung Warentest?
Also warum ist das bei dem Produkt ESET hier aufeinmal anders wenn es um Testberichte von Instituten geht, die eben nur
das auf das testen von Sicherheitsprogrammen ausgelegt sind?
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Ich schätze es sehr das hier antworten, aber wie Sie bereits gelesen haben sollten, lese ich hier schon lange als stiller Leser
mit. Ich kenne viele Antworten die hierzu abgegeben wurden, aber dennoch bleiben die vorgenannten Aspekte für mich
ungeklärt oder mit einer pauschalbehafteten Aussage abgelegt.
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Derzeit stellt sich die Situiation für mich so dar (Testberichte ausser acht gelassen):
ESET NOD32 auf einem neuem System installiert
ESET NOD32 macht keine Updates weil das Anlegen eines temporären Odners/-Datei nicht möglich ist.
Erstes Kopfschütteln
Dann hier die Anfrage gestellt mit der Hoffnung auf eine Hilfelösung von Ihnen.
Der Versuch war da, aber das ganze auf Tunningtools, Systemvariabelen,DNS Check zu setzen ist eher schade.
Zeitgleich der Kauf bei ComputerBild einer Lizenz für ESET NOD32 mit dem Zugang des Aktivierungscodes per SMS
Resultat: Der Aktivierungscode wird von ihrem Programm als Ungültig eingestuft
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Mal ganz offen gefragt: Was soll ich als Kunde davon halten?
Nachtrag zu Posting (Grund Ergänzung):
1.
Was den Aktivierungscode angeht habe ich bereits ein Supportticket.
2.
Was das Problem des Updates angeht ist nunmehr gelöst, den in Googel ist das Problem nicht unbekannt.
Schon in Version 2.7 gab es dass chon wie ich lesen konnte
3.
Das Problem der Codes aus der ComputerBild scheint auch bekannt zu sein, habe aber nur ganz kurz gegoogelt.
Ich habe mit keinster Weise die Problematik auf andere Tools "abwälzen" wollen, sondern nur mögliche Ursachen aufgezählt um der Sache auf den Grund zu gehen - von Acronis war vorher z.B. noch nicht die Rede 
Zu Computerbild habe ich mich schon geäußert - bei Bedarf kann der Aktivierungscode mir per E-Mail zugesandt werden, damit ich prüfen kann, ob das der App-Center Code ist oder der tatsächliche Aktivierungscode oder was genau in diesem Fall mit dem Aktivierungscode nicht stimmen soll. Dass es hier Google-Treffer gibt, steht außer Frage, siehe genannter Gründe...
Folgendes bitte nicht als persönlichen Angriff werten!
Ich möchte darauf hinweisen, dass die aufgeführten Vergleiche keine sind:
Fangen wir bei dem Update-Problem und Google an - die Version 2.7 ist von der kompletten Struktur, vom Updatevorgang inkl. dem Format der Updates ein völlig verschiedenes Programm zu den aktuellen Versionen 3, 4 und 5. von daher ist die Vergleichbarkeit ziemlich eingeschränkt. Was den AV-Software-Kaufentscheidungsvergleich zum Thema Auto-Tests angeht hinkt dieser leider auch. Wenn ein Auto vor eine Wand gecrasht wird, dann fährt das Auto gegen die Wand, es gibt hier Standards, die eingehalten werden, z.B. den Euro-NCAP.
Bei AV-Software Tests gibt es keine bindenden Standards, mit AMTSO aber immerhin den Versuch. Blieben wir bei dem Vergleich und dem, was ich versucht habe in den anderen Posts zum Thema zu vermitteln, dann wäre es so, das entweder a) hier ein Diesel-Auto mit einem Benziner und/oder einem Elektro-Auto oder Hybriden hinsichtlich des Verbrauchs oder der Leistungsentwicklung verglichen wird. Oder b) beim Crashtest der Airbag oder das ABS bei einem Auto abgeschaltet würden und bei einem anderen nicht.
Dazu kommt beim Vergleich von Tests, dass man auf die Quelle schauen muss - es nutzt nichts, wenn ich 5 Magazin-Tests vergleiche, wenn die Testorganisation immer die gleiche war und die Ergebnisse an die einzelnen Magazine verkauft hat und die Volon...Redakteure dann ihre jeweils eigenen Schlüsse daraus ziehen.
Und nein, ich fühle mich auch nicht angegriffen, ich möchte es bloß klar stellen
Ich habe mir auch den eset NOD32 inder CB Aktion gekauft u. völlig ohne Probleme
installiert. Die Probleme die ich mit dem Programm habe, wurden von mir per Ticket
an den Support gesandt(15.1.12) u. vielleicht erhalte ich mal irgendwann eine Antwort.
Grundsätzlich aber kann ich sagen, dass eset NOD32 VS 5 ein sehr gutes Programm ist.Es läuft
sehr unauffällig im Hintergrund, hat gute Scanergebnisse.
Die "Test's" sind grundsätzlich mit Vorsicht zu genießen,weil hier auch gewiß das Sponsoring
eine große Rolle spielt, ähnlich der Auto Zeitschriften, in denen immer VW gewinnt. :mrgreen:
Jeder muß für sich entscheiden ,was er als AV Lösung nimmt. Brain.exe Vs 1.0 sollte immer mit dabei sein.
Dem kann ich zustimmen
Was Dein Supportticket angeht - sollte das immer noch unbeantwortet sein, dann schick mir per PN die Ticketnummer und ich schaue mal nach, was da los ist.
Danke für das Angebot.Es ging darum, ob eset nod32 ein Fenster mit einer Warnung bei infizierten Mail öffnet, wie z.B bei Avast ist. 
Nachtrag: Patrick Simon vom Support hat nun geanwortet. Werde seine Empfehlungen ausprobieren u. das Ergebnis hier posten. :wink:
Ich habe die Empfehlung vom Support durchgeführt, dass Ergebnis ist aber das gleiche.
Nach wie vor wird kein Warnfenster bei einer (infizierten) Testmail angezeigt,ähnlich wie es bei avast der Fall ist.
Es sollte nach Meinung von Patrick Simon bei der Einstellung von ThreatSense ,Aktion säubern,
der Schieberegler nach ganz links geschoben werden, es wird dann angeblich ein Warnfenster aufgehen,tut es aber nicht.Das wegen der Versionspolitik von TB dieser nicht unterstützt, weiß ich selber. Daher habe ich auf Windows Mail gewechselt, das eset doch wohl
unterstützt,oder?
Hallo, nichts ist schlimmer als Doppelposts für ein Forum - von daher schließe ich diesen Thread und verweise auf http://www.computerguard.de/emailschutz-vf…176.html#p53176
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