OnePlus One: Garantieverweigerung und Displays mit Gelbstich


    Wieder einmal schlechte Nachrichten zum OnePlus One. Was wurde in der Vergangenheit nicht alles über dieses Smartphone berichtet, von Lieferenpässen über billige Kartons bis hin zur fragwürdigen Teilnahme um ein OnePlus One zu erhalten, indem man sein altes Phone zerstören sollte. Und als wäre das alles nicht genug kommt hier der nächste Kracher. Nutzer berichten im Internet darüber, das es Displays beim OnePlus One gibt die einen deutlich sichtbaren Gelbstich aufweisen oder nur zum Teil was auf einen eindeutigen Hardware Defekt zurück zu führen ist. Einige User berichten davon das man Ihnen den Umtausch des Gerätes verweigert obwohl hier ein Garantiefall vorliegt. Klar gibt es dieses Phänomen mit dem Gelbstich auch bei anderen Smartphones, jedoch habe ich bisher keinen Fall gehabt indem der Hersteller die Garantie deswegen verweigerte. Das Unternehmen selbst sagt dazu, das man in den Einstellungen durch eine Display Kalibrierung das Problem lösen könnte, sagt aber auch das ein Software Fehler vorliegen kann. Weiterhin heißt es das es Schwankungen gäbe bei der Produktion und dies normal sei und auch bei anderen Herstellern vorkommen würde. Doch es gibt auch Nutzer die darüber berichten, das dieser Gelbstich bei ihnen z.B. nur am unteren Rand auftritt und man diesen einfach nicht ignorieren kann, was verständlich ist wie ich finde. Spekulationen gehen soweit das man vermutet, das dass Display unsauber verklebt wurde und dadurch im unteren Bereich des Displays der Gelbstich entsteht. Ich habe hier noch ein Video für euch, welches im Ansatz zeigt um was es sich eigentlich handelt. Der Besitzer berichtet davon das der Support von OnePlus One sich wehement weigere das defekte Gerät auszutauschen, da es wohl kein Gartantiefall wäre.


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    Tja soviel zum "über Smartphone". Also aktuell scheint beim OnePlus One so einiges gewaltig gegen die Wand zu laufen. Sollten weitere Berichte über Gelbstichige Displays und verweigerter Garantie auftauchen, dürfte der Ruf des Unternehmens ernsthaten Schaden nehmen.


    Saucy
    [size=8]Quelle:androidnext[/SIZE]

    So ein Theater um dieses Phone. Mich haben die mit ihrer Verkaufsstrategie schon vergrault. Eigenes Smartphone zerstören... geht's noch? Betteln, um eines der Dinger kaufen zu "dürfen"? Schuss nicht gehört?

    Naja, aktuell sind über 130.000 Leute in ihrem Forum registriert, gibt also genug Abnehmer und ich prophezeie einen neuen Hype, wenn es flächendeckend verfügbar ist, hatten wir doch alles auch beim n4

    ...

    Es gab doch jetzt eine Erklärung von 1+, dass der Gelbstich auf noch nicht komplett ausgehärteten Klebstoff zurück zu führen sein. UV-licht und Wärme sollten Gelbe Stellen langsam verschwinden lassen

    Jepp, dazu gibt es in der Tat berichte im OnePlus Forum. Das gleiche Theater (in durchaus noch größeren Ausmaßen) gab es übrigens damals vor allem beim N4 auch. Hat also nichts mit Startup-Unternehmen oder billiger Fertigung zu tun, sondern einfach mit den ersten Chargen. Soweit ich die Berichte diesen Thema betreffend verfolgt habe, ist es so das bei den neueren Geräten (Produktion nach dem 10.07. oder so) dieser Fehler noch deutlich seltener (bzw. gar nicht mehr) Auftritt, oder sich aber durch normale Chargenstreuung erklären lässt. Auch dazu gibt es mittlerweile ein sehr schönes Statement von OnePlus, in dem zum einen auf Chargenstreuung hingewiesen wird und zum anderen auch auf Einstellungen im CM11S, die zu einem leichten Gelbstich führen. Zumindest dieser Punkt kann aber über die Kalirierungsfunktion im CM11S sehr einfach angepasst werden.

    Dazu gibt es auch zwei Sehr schöne Bilder von OP, wo sie zwei Geräte zeigen, wo sie auf dem einen CM11S und auf dem anderen ColorOS installiert haben. Das CM11S ist so direkt neben dem ColorOS Gerät wirklich regelrecht Gelb. Danach haben sie dann die Installation getauscht (also auf dem CM11S Gerät ColorOS installiert und umgekehrt) und dann das gleiche Foto geschossen und siehe da: Das Gelb kommt wirklich auch dem OS und nicht vom Gerät.

    Unterm Strich also alles ein bisschen viel Panikmache.

    Allerdings ist es auch richtig, das Geräte ausgeliefert wurden, bei denen nur der untere Rand gelbstichig war, und da hat die UV-Lampe wahre Wunder bewirkt, also wirklich einfach "nur" ein noch nicht 100%ig ausgehärteter Kleber. Nicht schön, aber genau das, was bei einem Produktionsstart schon mal passiert:
    In der Prototypenfertigung, wo noch alles Handverlesen ist, reichten X Minuten unter der Härtelampe (UV), beim Serienanlauf dann passt es plötzlich nicht mehr mit X Minuten, sondern da braucht es Y Minuten. Und wenn die QS dann an der Stelle etwas schläft (weil man sich vielleicht auf andere mögliche Problemstellen konzentriert, die bei der Prototypenfertigung auftraten), dann passiert genau soetwas.

    Das ist das Risiko, das man trägt, wenn man unbedingt ein "Early-Owner" sein möchte ;)

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