Hat ESET Deutschland keinen Vertriebspartner mehr?

  • Hallo Tommi,

    ich war heute in einem der "Geiz ist Geil" Märkte. Im Software-Bereich wurde ich von einem älteren Ehepaar angesprochen, ob ich bei der Wahl der dort angebotenen Virenschutzprogramme behilflich sein könne, scheinbar fühlten sie sich von der Angebotsvielfalt "erschlagen". Da ich ein netter Mensch bin und (wie Du weißt) mit ESET sehr zufrieden bin, habe ich auch ESET NOD32 empfohlen.
    Zu meiner Verwunderung gab es dort auch von sämtlichen Anbietern Virenschutzprogramme, nur von ESET nicht. Daraufhin habe ich einen Saturn-Mitarbeiter gefragt, wann ESET wieder verfügbar sei, denn schließlich heißt es ja auf Eurer Website: "Die Antivirenprogramme sind deutschlandweit in großen Flächenmärkten, bei den 2.500 ESET-Händlern und als Download im Internet ab sofort erhältlich."
    Nachdem der Mitarbeiter sich telefonisch bei der Logistik-Abteilung erkundigt hatte, sagt er mir, dass ESET schon länger nicht mehr im Saturn verfügbar sei und sich das auch in Zukunft nicht ändern werde, da Ihr scheinbar keinen Vertriebspartner mehr hättet, bei dem sie die Ware einkaufen könnten.
    Das hat mich dann schon überrascht und ehrlich gesagt glaube ich das gar nicht so recht, denn das wäre ja ein skandalöser Zustand. Saturn sollte doch eigentlich ein "großer Flächenmarkt" sein, oder?
    Wie dem auch sei - das Ehepaar hat sich letztendlich für einen Mitbewerber entschieden, auch mein Hinweis, dass man ESET auch online erwerben kann, brachte nichts. Das ist eigentlich bedauerlich, denn sie schienen durchaus interessiert, wenn es denn auch "zum Mitnehmen" verfügbar gewesen wäre.

  • Das ist höchst verwunderlich, da wir mit F+F Distribution einen zuverlässigen Partner haben, der flächendeckend diese Märkte versorgt. In welcher Stadt war das genau, damit wir der Sache nachgehen können? Davon abgesehen, dass wir ja auch im Saturn Onlineshop verfügbar sind...?!

    Thomas "Tommi" Uhlemann - Security Specialist - ESET Deutschland GmbH - @SecureTommi

  • Tommi wann schläfst du mal ? Heute, 02:15 Beitrag verfasst

    Ich war heute bei Expert . Da gab es Nod32 auch nicht zu kaufen.

  • Habe gestern einen Bekannten in Berlin gebeten, dort mal in den Märkten nachzuschauen. Ergebnis: auch kein ESET in Sicht. Er war in 3 Saturn und 2 Media-Märkten (keine Ahnung welche)...
    Tretet Euren "Distributor" mal gehörig in den A....

  • Alle 3 Media Markt Geschäfte in Würzburg haben keine Eset Virenschutz Software im Verkauf, ich hatte gerade mal bei allen dreien angerufen und nachgefragt.
    Bei Amazon zum Beispiel kriegt man Eset für günstiges Geld(ungefähr 10 Euro billiger als beim Eset Online Shop :whistling_1: ) und Amazon liefert innerhalb von 2 Werktagen:
    http://www.amazon.de/s/ref=nb_sb_no…=Eset+5&x=0&y=0
    http://www.amazon.de/s/ref=nb_sb_no…aps%2Ck%3AEset+

    Avast Free Antivirus

  • Das ist schon klar, dass Amazon günstiger ist, Uwe. Nur wage ich es zu behaupten, dass die meisten Anwender von ESET noch nie etwas gehört haben, demzufolge werde sie auch nicht auf Amazon danach suchen. Somit hängt sehr viel von den "Massenmärkten" ab. Aber wenn ein ohnehin schon relativ unbekanntes Produkt dort gar nicht erst verfügbar ist, bedeutet das nichts Gutes. Was ich nicht höre und sehe, kaufe ich schließlich auch nicht.

    So wie ich das sehe, hatte der Saturn-Mitarbeiter recht. ESET scheint mangels Distributor aus dem Angebot herausgeflogen zu sein. Tommi, bitte korrigiere mich, falls ich da falsch liege.

  • Zitat von citius

    Nur wage ich es zu behaupten, dass die meisten Anwender von ESET noch nie etwas gehört haben, demzufolge werde sie auch nicht auf Amazon danach suchen.


    Bis zu meiner Anmeldung hier.......hab ich diesen Namen auch noch nie "bewusst" wahrgenommen-gehört.

    Ergo : Ich hab nie danach gesucht............

    Gruss C64

    Hinter jeder Ecke lauern viele Richtungen.

  • Waren eben in Wuppertal shoppen und da im Saturn, Media Markt und Atelco führen die auch keine Eset Produkte. Bei Saturn und MM ok aber bei Atelco hätte ich es schon im Sortiment erwartet.

  • citius: Meine erste Antwort korrigiert Dich schon - ich möchte kurz eine Antwort zum Thema Flächenmärkte geben.
    Unser Distributor für sowohl Amazon, als auch MM und Saturn z.B. ist F+F Distribution und das aber erst seit Kurzem: Setup der neusten Version herunterladen

    Diese haben das Problem, dass Media Markt und Saturn nicht zentral die einzelnen Märkte bestücken, sondern diese sich das Sortiment wählen können aus den Listen, die der Konzern zur Verfügung stellt, wo ESET definitiv gelistet ist. Übrigens stellt sich das so dar, dass die manche Einkäufer der Märkte (wie z.B. der in Leipzig am HBF) ESET nicht wollen und stattdessen ausschließlich auf Norton, Kaspersky und GDATA setzen.
    Hier regelt also die Nachfrage das Sortiment und solche Dinge wie ComputerBild, da die Verkäufer in den Märkten nunmal zum Verkaufen da sind und nicht zum Beraten, sonst hießen sie wahrscheinlich Berater ;)
    Da aber keine Beratung erfolgen soll, sind sie nicht zur Information, was denn am Markt so los ist, verpflichtet...

    Anders sieht das z.B. bei Expert aus - dort werden die Shops zentral bestückt mit geringen Einflussmöglichkeiten der Shopbetreiber auf das Sortiment. Ab nächster/übernächster Woche sind wir in den Expert-Shops somit deutschlandweit vertreten - wenn Ihr möchtet, bitte prüfen und melden, wenn Ende Oktober das bei Eurem Expert um die Ecke nicht der Fall sein sollte! :)

    Thomas "Tommi" Uhlemann - Security Specialist - ESET Deutschland GmbH - @SecureTommi

  • Zitat von ESET Deutschland


    Hier regelt also die Nachfrage das Sortiment und solche Dinge wie ComputerBild, da die Verkäufer in den Märkten nunmal zum Verkaufen da sind und nicht zum Beraten, sonst hießen sie wahrscheinlich Berater ;) Da aber keine Beratung erfolgen soll, sind sie nicht zur Information, was denn am Markt so los ist, verpflichtet.. :)


    Ich arbeite im Fressnapf und da steht beraten an erster Stelle. Da wird das Produkt bis ins kleinste Detail deklariert.
    Also bin ich ein Verkäufer & Berater! Oder nennt sich das jetzt Verkaufsberater !!! :phat:

    Carpe Diem

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