Wie Stellt Sich ESET Zu Seiner "mäßigen" Schutzleistung Seiner Produkte ?

  • Auf verschiedenen Webseiten sowie auch auf av-comparatives wird ESET nur eine etwas höhere Erkennung bescheinigt als der normale Durchschnitt. Auch ist dies in Vergangenheit schon öfters in Bezug auf Trojaner und Backdoorprogrammen von Nutzer (auch hier) bemängelt worden. Insbesondere in letzter Zeit wird zudem auf den Boards wie Wilders oder Rokop von Nutzern des Programmes berichtet, die sich mit dem Produkten von ESET Schadsoftware eingefangen haben. Mir ist durchaus bewusst das kein Produkt vor allem schützen kann, aber der Abstand zu anderen Produkten aus der gleichen Branche ist schon zu erkennen und wird in letzter Zeit immer deutlicher. Auch wird mir als Nutzer immer bewusster, das der Versionssprung von ESET V4 auf ESET V5 nahezu keine erkennbaren und für mich als Nutzer höheren Schutz aufzeigt.

    [color=#BF0000]Wie stellt sich ESET zu den schlechten Erkennungswerten aus diesem erneutem aktuellen Test?[/color]
    http://www.av-test.org/en/tests/test-reports/novdec-2011

    Hier wird ESET auf einem aktuellen System nur eine Erkennungsrate von
    - 95% bei Zero-Day-Attacken-/Malware bescheinigt.
    Bei der normalen Erkennung selbst sogar nur
    - 91% von 216,640 Samples. Das ist eine Nichterkennungsrate von 9% bzw. genauer ausgedrückt wurden 19497 Samples nicht erkannt.
    19497 Möglichkeiten sein System zu zerstören oder seine Onlinebanking Daten, Passwörter und weiteres
    in unsichere und kriminelle Hände zu übergeben.
    - 92% von 38 aktiven Rootkits in der Erkennung ist nicht schlecht aber 3 übersehene Rootkits sind auch fast keine Sicherheit.

    Die Bereinigungsleistung oder im Umkehrfall die Entfernungsleistung ist auch nicht überwältigend mit 84% oder gar nur 37%

    Ich habe hier als stiller Leser fast alles gelesen was geschrieben wurde. Natürlich auch zu den Aussagen der Lauffähigkeit der Samples.
    Aber die Lauffähigkeit der Samples als generelles "Alibi" der Erkennung zu nutzen, ist mir persönlich zu einfach und pauschal.

  • Tut er doch, nur nicht im direkten Bezug zu ESET alleine.
    Es wird auf den Testbericht verlinkt der aktuell rausgekommen ist.

    Ich habe gerade auch mal auf av-comparatives geschaut und dort steht ESET mit einer aktuellen Erkennung von
    96,3% (Whole Product Dynamic Tests) auch nicht besonders da. Allgemein wurde ja auch schon Stellung
    von av-comparatives bezogen, das der Whole Product Dynamic Test die Realität des Alltages darstellt.

    Zu dem obigen Link von Dir (ich sag jetzt mal Du). Diesen kenne ich, aber ich als Nutzer werte nur die mir angezeigten
    Fakten für mich selbst aus. Hierbei muss ich auf renommierte Unternehmen wie av-comparatives oder av-test (siehe oben)
    zurückgreifen die ein Fachwissen haben das außer Frage stehen sollte sowie auf Nutzerberichte. Letztere sind eben in letzter
    Zeit noch stärker im Auffallen was eine mittlere Erkennung des Produktes angeht.

    Ich meine nehmen wir mal den Whole Product Dynamic Test von av-comparatives. Dort sind andere Mitbewerber besser dabei
    bei gleichen Samples zum Test. Dort stellt man schnell fest, das ESET nur Mittelfeld ist trotz den Sprung auf Version 5 und
    einem HIPS. Zu letzerem habe ich meine eigene Meinung, da ein HIPS von Anfang an richtig gut funktionieren muss und sich nicht
    erst durch das Nachfügen von Regeln des Herstellers über die Nachzeit etablieren sollte.

  • Ich habe im laufe der Jahre gelernt mit meiner Schutzlösung zu leben und zu leiden. So schlecht ist Eset nicht bei IBK ausgefallen. Wenn man seine Schutzlösung liebt nimmt man auch mal keine 99 % Erkennung im kauf. Mein letzter Virus unter Eset ist schon Monate her. Ich selber behandle meinen Computer nicht immer sorgfältig. In der Beta Eset V6 ab März wird es wieder richtig gut laufen. Ich habe auch NIS und F-Secure am arbeiten. Aber keine von beiden fanden auf der Platte von Eset einen Schädling.

  • Natürlich. Wie ich schon schrieb, schützt kein Produkt vor allem und 100% gibt es einfach nicht.
    Dafür ist das Internet und seine Malware zu schnelllebig. Genau deshalb habe ich mich ja nunmehr
    entschlossen mich hier anzumelden und die Frage direkt zu stellen.

  • Dann warten wir einfach mal ab was der Support schreibt. Ich hätte aber den Themen Titel anders verfasst.

    Zitat

    Wie Stellt Sich ESET Zu Seiner "mäßigen" Schutzleistung Seiner Produkte ?


    Das suggestiert den Leser das alle Eset Produkte eine mäßige Schutzleistung nach deiner Fragestellung haben. Ist zwar sicher nicht gewollt aber es ist mir aufgefallen. Ich bin etwas Mac angehaucht hatte die Möglichkeit Eset auf Mac im Verein zu nutzen. :wink:


    Willkommen im CG Forum

  • Ich Verstehe gar nicht so wirklich warum Eset immer auf diese Tests so Festgenagelt wird, zumal diese auch nicht immer so ganz Aussagekräftig sind!

  • Zitat

    Allgemein wurde ja auch schon Stellung von av-comparatives bezogen, das der Whole Product Dynamic Test die Realität des Alltages darstellt.


    Naja was ist schon die Realität? Ein normaler Anwender sollte während er im Internet unterwegs ist eigentlich gar nicht auf Viren treffen. Wenn er mal unvorsichtig ist oder einem falschen Link folgt, dann kann es natürlich passieren, dass er auf Malware trifft; nur handelt es sich dabei auch nur um "eine" potentielle Gefahr um die sich ein AV kümmern muss. Niemand wird mit zig Tausend verschiedenen Malware-Programmen attackiert, was ein 99,9% AV erfordern würde. Klar ist es schöner wenn eine Software möglichst viel erkennt, aber letztenendes geht es auch nur darum einen einzelnen Angriff zu blockieren. Also kann dir ein 80% AV genauso viel oder wenig bringen wie ein 99,9% AV.
    Und weißt du was z.B. Eset nicht erkennt wenn ein paar Prozente fehlen? Handelt es sich dabei um häufig auftretende Schadsoftware oder vll. doch um ein paar Einzelfälle, auf die man nie treffen wird?

    Btw. nach über 10Jahren im Internet musste mein AV(div. Hersteller) nie wirklich aktiv werden; ich frage mich wirklich wie man sich etwas einfangen soll ;)

  • Ich habe schon in einem anderen Thread dazu Stellung bezogen - erwähnen möchte ich, dass es bei ESET einen gewaltigen Unterschied macht, ob z.B. das "Prüfen auf evtl. unerwünschte Anwendungen" aktiviert ist, was einige, auch "größere" Tester gern deaktivieren. Dazu kommt, dass in viel zu vielen Tests (ich nehme hier AV-Comparatives explizit aus!) mit sogenannten Zoo-Viren getestet wird, die in der realen Welt so gar nicht vorhanden sind, sondern von Testern zum Testen erdacht. Dazu kommen Prozentangaben in Tests, bei denen gerade einmal 16 oder 20 Samples (teilweise korrupt, teilweise Zoo-Viren) auf die Scanner losgelassen werden und dann wenn dann 1 Sample nicht erkannt wird (provokant: "Wozu auch?"), sieht der Prozentwert natürlich anders aus.

    Relevant könnte in diesem Zusammenhang (gerade aus Anwendersicht) der letzte Woche mittlerweile 71. verliehene VB100 Award für ESET sein, den man nur bekommt, wenn man 100% der verwendeten In-the-Wild Malware erkennt (mehrere 1000 pro Test) und außerdem keinen einzigen Fehlalarm erzeugt. Seit 2002 erhält ESET diesen Award in bester Regelmäßigkeit: http://www.virusbtn.com/vb100/archive/vendor?id=14 - genauso interessant ist der 2. Platz im Stiftung Warentest Vergleich, der tatsächlich auch von Experten durchgeführt wird.

    Versteht mich nicht falsch, ich will nichts schönreden, sicherlich sind schlechte Testergebnisse schmerzlich, wenn man vom eigenen Produkt überzeugt ist. Aber ESET konzentriert seine Kraft lieber in Produkte für Anwender, nicht für Tests, auch wenn diese sicherlich für eine Vergleichbarkeit nützlich sind, aber dann sollte man auch schauen, dass man mehr als nur 2 Testergebnisse vergleicht.

    Bitte, wenn Ihr meine Aussagen in andere Foren/Plattformen kopiert, kopiert sie ganz, und nicht aus dem Zusammenhang gerissen, zur Stützung einzelner Thesen. ;)

    Thomas "Tommi" Uhlemann - Security Specialist - ESET Deutschland GmbH - @SecureTommi

  • Neben guter Erkennung gehört auch ein guter Support dazu. Während man bei eset doch länger auf eine Antwort warten muß, geht das bei z.B.Emisoft sehr schnell.

  • Ich kenne einige vom Forum hier die sich schon mal an den Support per Mail gewandt hatten. Reaktionszeit war ganz ok. Besonders ist aber die Reaktionszeit vom Tommi hier im Forum gut. Wenn man bedenkt das er sogar noch in seiner Freizeit hier oftmal aktiv ist. Bei Emsi glaube ich nicht das die auch Nachts in Freizeit Support geben.

  • Thomas ist ja auch der eset Supporter hier im Forum. Christian Peters von Emisoft bemüht sich auch bis spät in den Abend
    um Lösungen der Probleme.

  • [quote user="baldur" post="52905"]Thomas ist ja auch der eset Supporter hier im Forum. Christian Peters von Emisoft bemüht sich auch bis spät in den Abend
    um Lösungen der Probleme.[/quote]

    Das hat aber nun nix mit den Haupt Thema Erkennung und Testberichte unsw. zu tun. Weil es ging im Thema um die Schutzleistung und nicht wer besser Support bietet.

  • Thema Support: Es ist ganz wichtig, dass Ihr immer die offiziellen Kanäle zum Supportkontakt nutzt. Dazu gibt es hier eine spezielle Anleitung: http://www.computerguard.de/eset-hilfestruktur-vt6271.html
    Dazu kommt, dass wir gerade mit einigen "Update-Schulungen" unserer Techniker durch sind und auch weiter führen, was Betriebssysteme usw. angeht - daher war der Support nicht immer voll besetzt. Zusätzlich dazu haben wir aber auch neue Mitarbeiter angestellt, die natürlich auch erstmal ein wenig Anlaufzeit benötigen - wer sich angesprochen fühlt, kann sich gerne auch weiter bei uns bewerben - schickt mir dazu einfach eine E-Mail.
    Die Reaktionszeiten unseres Supports waren also nicht immer zufrieden stellend, aber das hat sich bereits geändert und wird auch noch besser werden! ;)

    Thomas "Tommi" Uhlemann - Security Specialist - ESET Deutschland GmbH - @SecureTommi

  • Ich hab Eset Antivirus jetzt mal auf meinem Testsystem installiert und werde mir selbst mal ein Bild zur Erkennungsleistung machen.

  • Wäre klasse wenn Du dann deine Erfahrungen hier dann posten könntest. :smile:

  • Es ist schon einige Zeit her das ich die ESS5 selbst mal in Augenschein genommen habe, einige Samples durchgejagt habe und etliche infizierte Seiten besucht habe, das Ergebnis war erstaunlich gut, also die Erkennung ist mehr als durchschnittlich gut.
    Natürlich waren es nur einige wenige Samples, dafür aber relativ neue und unbekannte, die allesamt erkannt wurden.
    Selbst bei einem sehr namhaften Hersteller ist ein Ukash-Trojaner durchgeschlüpft, das wird auch immer wieder passieren das Malware nicht sofort erkannt wird.
    Aber von einer schlechten Erkennungsleistung von Nod32 zu sprechen wäre falsch, Tests hin Tests her...

    Grüsse
    Gregor.J
    Secure-Forum
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  • Diese Frage, warum Eset in den Tests immer recht schlecht abschneidet, wurde ja schon mehrmals diskutiert. U.a auch hier
    Es gibt ja im Grunde im deutschsprachigen Raum nur zwei Testinstitute. Av-Test und av-comparatives. Beide liefern den verschiedenen Readaktionen die Zahlen, die dann von den Redakteuren entsprechend interpretiert werden. Und je nach Gewichtung kommt dann ein Testsieger raus. Fakt ist, dass Eset bei den reinen Zahlen die unter Laborbedingungen ermittelt werden nicht so gut abschneidet. Wobei "nicht so gut" immer noch relativ ist. Über 97% Erkennung schafft Eset ja immer. Die Frage ist nun, haben diese Tests wirklich etwas mit dem wirklichen Leben zu tun. Da wird mit zig Hundertausend Samples getestest. Aber sind diese Samples auch in der freien Wildbahn vorhanden? Kommt ein Normalsurfer mit diesen Samples wirklich in Berührung. Wenn ich mir mal Ergebnisse bei virustotal.com anschaue, dann ist Eset eigentlich immer einer der ersten Scanner, die ein Sample erkennen. Bei virustotal werden ja nur Samples hochgeladen, die wirklich in der freien Wildbahn auftauchen. Also, ich glaube nicht, dass man als Esetanwender ein Kamikaze-Surfer ist.
    Man darf auch nicht vergessen, dass Eset sehr stabil läuft. Den was nützen mir zig Schutzfunktionen, wenn es immer mal wieder zu ausfällen kommt.?

    Bis denne
    Olli

  • Mir macht eher die laut AV-Test sehr schlechte Reparaturleistung sorgen. Die ist ja im Jan/Feb 2012 Test die schlechteste und liegt deutlich unter dem Durchschnitt.

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