eset mobile security - lizenzdaten können nicht aktiviert werden

huhu,

ich habe vor geraumer zeit durch eine promo-aktion eine jahreslizenz von eset mobile security erhalten. nach der deinstallation wollte ich die software erneut auf meinem smartphone installieren, kann sie nun aber nicht mehr aktivieren. lizenzschlüssel und kennwort sind vorhanden, werden aber nicht angenommen: vorgang hängt ewig bei "Produkt wird aktiviert" und endet mit "Aktivierungsfehler 503. Internetverbindung prüfen." diese ist vorhanden, vorgang scheitert sowohl über wlan als auch über datenverbindung. version ist 1.3.2.0 und direkt von eset heruntergeladen.

sind die server gerade im urlaub oder wie oder was?

danke für kommentare und ähnliches.

huhu,

vielen dank für deine rückmeldung. mithilfe deiner seite für die datei zum herunterladen habe ich es nun hinbekommen, und ich weiß jetzt auch genau, wo der fehler lag. in der damals mir zugesandten email mit den lizenzunterlagen für eset mobile wird ein link zum herunterladen für die android version angegeben, und zwar dieser hier:

http://www.eset.com/download/home/…eid=6313&fam=25

auf der rechten seite steht bei plattform nochmals android, nachdem bereits in der email für die androiddatei auf die oben angegebene seite verwiesen wurde. bei file name steht aber symbian, was ich natürlich überlesen habe. hier liegt der fehler, daher wäre es von vorteil, wenn auf der seite zukünftig auf die android version verwiesen würde und nicht auf symbian.

danke noch mal. auf bald.

im juni dieses jahres gab es in der zeitschrift android magazin ein verweis auf die eset.de seite mit dem hinweis, auf dieser eine jahreslizenz von eset mobile security gratis zu bekommen. aktion lief bis 19.7.2012.